Jednym z zadań interwencji kryzysowej jest udzielanie tymczasowego, całodobowego, bezpłatnego schronienia osobom lub rodzinom znajdującym się w sytuacji kryzysowej (klęska żywiołowa lub ekologiczna, zdarzenia losowe, kryzysy normatywne, przemoc domowa, alkoholizm). Decyzję o skierowaniu do hostelu podejmuje kierownik Ośrodka, a okres przebywania w nim jest ograniczony (do 3 miesięcy).